La logica del sondaggio tramite Salta domande è una funzione premium, usata spesso per le domande di screening (filtro) all’inizio di un sondaggio, ma può essere usata anche nel resto del sondaggio, permettendo al rispondente di saltare ai gruppi di domande pertinenti.
Qui sotto trovi 2 esempi di applicazione della Logica del sondaggio al tuo sondaggio
Esempio #1: Filtro in base al genere
Stai facendo un sondaggio sulla barba rivolto agli uomini. Per avere risultati pertinenti conviene escludere le rispondenti donne (supponendo che le donne in genere non abbiano la barba).
1. Crea una domanda di screening chiedendo al rispondente di selezionare il proprio genere.
2. Passa col mouse sopra la domanda nell’editor del sondaggio e seleziona dal menu l’opzione Salta domande.
3. Si apre una finestra Popup, dove definisci le regole di logica del sondaggio.
4. Scegli la regola di Salto in base alle tue preferenze. Puoi spostare il rispondente:
a) A una qualsiasi domanda successiva nel sondaggio
b) Alla fine del sondaggio (pulsante Invia sondaggio)
c) Reindirizza a uno specifico sito web
5. Le domande con una regola di logica applicata mostrano un numero accanto alla scritta "Logica" quando la domanda viene cliccata.
Esempio #2: Filtro in base al modello di auto
Come presidente di un club di appassionati d’auto, vuoi raccogliere informazioni sul modello di auto più popolare nella tua zona. Per evitare che i possessori del modello A rispondano alle domande sul modello B, puoi applicare la logica del sondaggio per reindirizzare i rispondenti al gruppo di domande corretto.
Ecco come:
1. Crea una domanda chiedendo ai rispondenti quale modello d’auto possiedono.
2. Per creare una regola, passa il mouse sulla domanda e seleziona Salta domande nel menu.
3. Crea una regola e scegli l’azione appropriata dal menu a discesa per ogni risposta. Così chi risponde verrà diretto al giusto gruppo di domande. Se un rispondente non possiede un modello rilevante, può Inviare il sondaggio. Il numero accanto alla domanda corrisponde al numero di pagina.
Attenzione:
Non puoi applicare una regola che sposti i rispondenti dalla Pagina 1 alla Pagina 2, dato che questa è la progressione logica. Ad esempio, se le domande sul modello Sandero sono a Pagina 2, puoi solo far saltare dalla Pagina 1 alla 3 o alla 4. Puoi però spostare i rispondenti dalle Pagine 2 o 4 all’Invio del sondaggio, anche se il sondaggio ha 20 pagine.
4. Crea un set di regole per le domande di follow-up. Nei sondaggi avanzati puoi applicare più livelli di regole. Ad esempio, dopo che i rispondenti spiegano cosa apprezzano di un modello particolare, il sondaggio può essere Inviato automaticamente.
5. Clicca su SALVA e le tue regole verranno salvate.
Nota:
Ogni tipo di domanda può offrire opzioni diverse nell’impostazione dei Salta domande. La condizionale (“formattazione se”) non è possibile con il Salta domande di Survio. Puoi sempre controllare il Salta domande per tipo di domanda nell’editor del sondaggio, seguendo le istruzioni sopra.
Opzioni di Salta domande nella domanda NPS
Dentro la domanda Net Promoter Score (NPS), puoi impostare la logica e perfino avvertire la mail in base al punteggio selezionato o al gruppo (Detrattore, Neutrale, Promotore).
Grazie alle impostazioni dettagliate puoi raggiungere subito i rispondenti con valutazioni negative e garantire maggiore soddisfazione del cliente.
Cosa puoi fare con la funzione Logica di Survio?
Salta a un Numero di domanda: Sposta i rispondenti su una domanda specifica.
Salta a un Numero di pagina: Sposta i rispondenti su una pagina specifica.
Indirizzo URL: Reindirizza i rispondenti a qualsiasi indirizzo web (ad esempio sito, pagina Facebook) in base alle loro risposte.
Invia il sondaggio (termina il sondaggio per il rispondente in base alla risposta selezionata).