Capita spesso che gli utenti non trovino più i Sondaggi già creati sulla nostra piattaforma.
Il motivo è davvero semplice. Molto probabilmente hai effettuato l’accesso con un altro Account.
In genere può succedere di avere effettuato l'accesso in passato con un altro Account, o magari con un Account in cui l’email contiene un errore di digitazione. Oppure adesso sei entrato con un Account che ha una lettera sbagliata nell’email.
Su Survio puoi creare un Account in pochi secondi, anche senza una registrazione vera e propria. Questo però può portare a creare per sbaglio più Account diversi, magari senza accorgertene.
Se non vedi il tuo sondaggio, prova così:
Controlla i dati dell’Account e assicurati che l’email sia corretta.
2. Se noti un errore o qualcosa che non torna, esci e rientra usando l’indirizzo email giusto.
3. Se ancora non riesci a trovare il Sondaggio e hai il link, contatta il nostro team di assistenza clienti indicando tutti i dettagli: ti diremo subito su quale Account si trova il sondaggio.
Survio non elimina mai nessun Sondaggio o dato senza il tuo consenso, quindi la piattaforma non ha cancellato nulla.
Nel 95% dei casi, se non trovi i tuoi Sondaggi già creati è perché sei entrato con un Account diverso.