Hvordan beregnes og håndteres svargrenser i Survio sin Free-plan?
Med Free-planen til Survio kan du samle inn svar på Spørreundersøkelser fra deltakerne dine, men det er noen begrensninger og regler for hvordan disse svarene telles og administreres. Her gir vi deg en oversikt over reglene så du enkelt kan forstå hvordan fullførte svar telles, hva som skjer med uferdige eller slettede svar, og hvordan du tolker eventuelle forskjeller i antall.
Kort om svargrense i Free-planen
Free-planen gir deg mulighet til å samle inn opptil 100 fullførte og innsendte svar per Spørreundersøkelse. Det betyr at kun svar som er helt utfylt og sendt inn av deltakere, blir regnet med i grensen.
Hva teller og hva teller ikke mot grensen
Fullførte og innsendte svar: Bare svar som er fullført og sendt inn av deltakere, teller mot grensen.
Uferdige eller ikke fullførte svar: Hvis noen starter på Spørreundersøkelsen, men ikke fullfører eller sender inn, telles det ikke med.
Slettede svar: Svar du sletter kan ikke gjenopprettes, men De telles fortsatt med i grensen. Hvis et svar allerede var sendt inn, vil sletting ikke frigjøre flere plasser i Free-planen din.
Besøk eller visninger: Besøk, sidevisninger eller påbegynte Spørreundersøkelser hvor ingen svar sendes inn, telles ikke som svar.
Vanlige situasjoner
Scenario 1: Hvorfor har jeg færre fullførte svar enn jeg trodde? Hvis du forventet 100 svar, men ser færre, kan årsaken være:
Deltakere startet, men fullførte eller sendte ikke inn Spørreundersøkelsen.
Noen besøkte eller åpnet Spørreundersøkelsen uten å svare.
Scenario 2: Kan slettede svar gjenopprettes eller tas ut av grensen? Nei, slettede svar kan ikke gjenopprettes. Når et svar er slettet, er det borte for godt, men det teller fortsatt mot det totale antallet svar.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Lagrer dere delvise svar, og teller de med i opptellingen?
Nei, delvise eller uferdige svar telles ikke med. Bare komplette, innsendte Spørreundersøkelser teller mot 100-grensen. Det spiller ingen rolle hvor mange spørsmål Spørreundersøkelsen inneholder – kun helt utfylte Spørreundersøkelser telles som ett svar.
Frigjør jeg plass i grensen på 100 svar ved å slette et svar?
Nei, sletter du et innsendt svar, gir det ikke plass til nye svar. Dette gjelder både Free og de andre planene.
Hvorfor telles ikke besøk eller visninger som svar?
Survio teller kun svar som er fullført og sendt inn. Slik får du en reell oversikt over faktiske tilbakemeldinger fra deltakerne.
Når du kjenner til disse reglene og situasjonene, blir det enklere å holde oversikt over svargrensen i Survio sin Free-plan. Trenger du flere svar eller flere funksjoner, kan du når som helst oppgradere til en av våre premium-planer for mer fleksibilitet.