Principais motivos de dificuldade de acesso:
Senha incorreta: Caso não lembre sua senha, é possível redefini-la facilmente.
E-mail incorreto: Se a senha estiver correta, mas o acesso não for liberado, pode ser que o endereço de e-mail tenha sido digitado com erro no cadastro. Entre em contato conosco e daremos o suporte necessário para corrigir.
Dica:
Ao acionar o Suporte, inclua sempre a URL de um dos seus questionários. Assim, conseguimos localizar rapidamente a sua conta e agilizar o restabelecimento do acesso.
Exemplo de URL de questionário: https://www.survio.com/survey/d/M9F9N9J6I6D6G4O0H