Caso exista uma assinatura ativa e o pagamento da assinatura Survio tenha sido efetuado via Stripe, acesse nosso portal de Autoatendimento por meio deste link: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Importante
O Portal de Autoatendimento do Stripe NÃO utiliza as credenciais da conta Survio. Caso haja uma conta associada ao e-mail informado, o Stripe enviará uma senha de uso único para o endereço eletrônico correspondente.
Se o número de referência da fatura começar com FVS, o pagamento foi realizado via Stripe e o Portal de Autoatendimento está disponível.
Se o número de referência da fatura começar com AKD, o pagamento foi realizado por meio do parceiro de pagamento Cleverbridge e o Portal de Autoatendimento não está disponível. Em caso de necessidade de alteração de informações de cobrança, entre em contato diretamente com a Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Se o pagamento foi realizado por fatura antecipada, entre em contato diretamente conosco.
