Faturação e serviços premium
Informações gerais sobre serviços pagos
- Como subscrever os planos premium do SurvioGuia simples sobre como pode subscrever um dos planos do Survio.
- Assinaturas Mensais ou AnuaisA Survio oferece dois tipos de assinatura recorrente: Anual ou Mensal. Para períodos personalizados, entre em contato com nossa equipe para mais informações.
- Alterar dados de pagamentoOs pagamentos com cartão de crédito são processados por nosso parceiro Stripe. Qualquer atualização nos dados de pagamento deve ser feita diretamente com eles.
- Pagamento por Fatura AntecipadaA assinatura anual está disponível exclusivamente mediante pagamento por fatura antecipada (proforma). Também é possível adquirir licenças personalizadas via fatura.
- Cancelamento de assinaturaOrientações detalhadas para cancelar a renovação da assinatura.
- Como interromper pagamentos ou cobranças de um plano Survio?
- Modelos de subscrição da Survio explicadosEste artigo apresenta informação breve e explicação sobre o funcionamento da sua subscrição.
- Há descontos disponíveis nas subscrições Survio?
- Como gerir upgrades de subscrição, faturação, downgrades e cancelamentos no Survio?
- Quais opções de desconto para estudantes estão disponíveis nas subscrições do Survio?
- Porque é que a minha conta mostra o plano errado ou o plano Free após o pagamento?Saiba por que motivo a sua conta pode apresentar um plano incorreto ou permanecer como Free depois de pagar uma subscrição, além dos passos para corrigir a situação.
- Política de reembolso para taxas de subscriçãoEsclarece a política da Survio de não realizar reembolsos de taxas de subscrição, incluindo renovações esquecidas, e orienta sobre como evitar futuras cobranças.