Gestão de Upgrades de Subscrição, Faturação, Downgrades e cancelamentos no Survio
O Survio disponibiliza opções flexíveis para gerir a Subscrição, incluindo Upgrade de plano, compreensão das políticas de Faturação e gestão de Downgrades ou cancelamentos. Abaixo encontra um guia completo para o ajudar em cada um destes processos.
Visão geral dos Upgrades de Subscrição
É possível fazer Upgrade da licença Survio para um plano superior a qualquer momento, caso necessite de mais recursos ou funcionalidades. Esta flexibilidade garante que a Subscrição acompanhe as necessidades do utilizador.
Políticas de Faturação para Upgrades
Ao fazer Upgrade de uma Subscrição anual para um plano superior, o Survio utiliza um sistema de Faturação proporcional. Ou seja, será cobrado apenas o valor adicional correspondente ao período restante já pago. Assim, o processo de Faturação mantém-se justo e transparente.
Regras para Downgrade e mudança de plano
Downgrades: Embora seja possível fazer Upgrade do plano durante o mesmo Ciclo de subscrição, não é permitido alterar de um plano anual para um plano mensal superior, pois o pagamento anual já foi efetuado.
Upgrades: São permitidos Upgrades entre planos anuais, sendo aplicados encargos proporcionais relativamente ao período por utilizar.
Políticas de cancelamento
A Subscrição pode ser cancelada em qualquer altura. Mesmo após o cancelamento, a Subscrição e os benefícios premium permanecerão disponíveis até ao fim do período já pago. Assim, todo o valor investido é totalmente aproveitado. Ao compreender estas políticas, é possível decidir e gerir a sua Subscrição Survio com confiança.