Ir para conteúdo principal

Cancelamento de assinatura

Orientações detalhadas para cancelar a renovação da assinatura.

Atualizado esta semana

Tanto as assinaturas mensais quanto as anuais, pagas por cartão de crédito, podem ser canceladas a qualquer momento nas Configurações da Conta.

Para cancelamento de uma licença PRO Business, é necessário entrar em contato com a nossa equipe.

Pagamentos realizados por boleto bancário (fatura) não demandam cancelamento manual. Não existe obrigação contratual de renovar a licença caso não haja interesse.

Como cancelar a renovação da assinatura

1. Acessar a seção Assinatura & Cobrança em Minha Conta.

2. Selecionar Cancelar assinatura (no final da página).


Os recursos premium permanecem disponíveis até que a conta volte para o modo gratuito.

Caso o botão Cancelar assinatura não esteja visível, pode ser devido ao tipo de plano (PRO Business, Starter ou Medium exigem suporte para Cancelamento), ou à renovação já cancelada. Em caso de dúvidas, contate o suporte para confirmar o status da assinatura.


Isto respondeu à sua pergunta?