Как прекратить оплату подписки или приостановить списания по плану Survio?
Грамотное управление подпиской позволит Вам избежать нежелательных списаний. В этой инструкции описаны два сценария: прекращение уже обрабатываемых платежей и предотвращение дальнейшего продления подписки. Следуйте приведённым рекомендациям для каждого случая.
Остановка уже обрабатываемых платежей
Если платёж уже находится в обработке через Ваш банк, Survio, к сожалению, не может приостановить его напрямую. Чтобы прекратить такой платёж, выполните следующие действия:
Связаться с Вашим банком: Обратитесь в Ваш банк и запросите остановку или блокировку конкретной операции. Чаще всего такие услуги обозначаются как «блокировка платежа» или «отмена транзакции».
Как избежать дальнейших списаний по подписке
Чтобы в будущем не происходили списания за продление подписки, необходимо отменить подписку Survio. Сделайте следующее:
Войти в Мой аккаунт Survio: Введите свои данные для авторизации в Мой аккаунт Survio.
Перейти в раздел Настройки подписки: Откройте раздел управления подпиской в Настройки аккаунта.
Отменить подписку: Следуйте инструкциям по отмене подписки. После этого подписка не будет продляться после завершения оплаченного периода.
Выполнив эти шаги, Вы сможете эффективно контролировать свои платежи и избежать нежелательных списаний в будущем.