A felhasználók sokszor találkoznak azzal a problémával, hogy nem látják a már létrehozott Kérdőíveiket felületünkön.
Az ok nagyon egyszerű. Nagy valószínűséggel Ön egy másik Fiókban van bejelentkezve.
A legtöbb esetben korábban másik Fiókban jelentkezett be, esetleg elgépelte az e-mail címet, vagy most éppen egy olyan Fiókot használ, amelyhez elírt e-mail cím tartozik.
A Survio rendszerében nagyon gyorsan lehet Fiókot létrehozni bármilyen regisztrációs folyamat nélkül. Ennek az a hátránya, hogy több Fiók is létrejöhet anélkül, hogy azt Ön észrevenné.
Ha nem látja a kérdőívet:
Nézze meg a Fiók adatait, és ellenőrizze, hogy helyes-e az e-mail cím.
2. Ha valamilyen problémát tapasztal, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a megfelelő e-mail címmel.
3. Amennyiben továbbra sem biztos benne, és rendelkezik a hiányzó Kérdőív linkjével, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a részletekkel, és csapatunk meg tudja mondani, hogy melyik Fiókban található a kérdőív.
A Survio nem töröl semmilyen Kérdőívet vagy adatot a felhasználó beleegyezése nélkül, vagyis a platform nem törölt semmit.
Az esetek 95%-ában azért nem látszanak a már létrehozott Kérdőívek, mert Ön másik Fiókban van bejelentkezve.