Dettaglio del tipo di domanda
Una domanda a Risposta testuale aperta permette ai rispondenti di scrivere la propria risposta in un campo aperto. Si usa per raccogliere feedback qualitativi, commenti o spiegazioni.
Come ogni tipo di domanda, può essere impostata come Obbligatoria o Facoltativa.
Come utilizzarla
• Scrivi una domanda breve e aperta.
• Mantieni le istruzioni semplici per incoraggiare risposte sincere.
• Puoi limitare il Numero di caratteri se necessario.
Quando usarla
• “Cosa ti è piaciuto di più del nostro servizio?”
• “Come possiamo migliorare la tua esperienza?”
• “Altri commenti o suggerimenti?”
Come valutare
Le Risposte testuali aperte si valutano con l’Analisi del testo. Puoi esaminare le risposte individualmente o categoricarle per Tema. Cerca parole o frasi ricorrenti, oppure tendenze nel sentimento per individuare i punti chiave. Le Word Cloud e i Report qualitativi vengono spesso utilizzati per riassumere visivamente le Risposte testuali aperte.
Ogni Tipo di domanda ha diverse Opzioni di interpretazione tramite Grafico nell’Analisi Survio. Oltre alle Statistiche riassuntive via Grafici, le Risposte individuali possono essere scaricate dalla Piattaforma per ulteriori Analisi.