Perché non riesci a vedere tutte le tue risposte e perché anche quelle eliminate contano nel limite del tuo piano?
Gestire le risposte del sondaggio in modo efficace è una parte importante nell’uso di Survio, e capire come i piani di Abbonamento influiscono sui limiti di risposta e visibilità può aiutarti a evitare confusione. Questa guida spiega i problemi comuni relativi all’accesso alle risposte e ai limiti di conteggio nei diversi piani e offre soluzioni pratiche.
Come i piani di abbonamento influiscono sui limiti di risposta
I piani di Abbonamento Survio comprendono limiti mensili precisi sulle risposte. A seconda del tuo piano, puoi incorrere in restrizioni se superi questi limiti:
Limiti del piano Free: I piani Free prevedono un numero fisso di Risposte al mese (ad esempio, 100 Risposte). Una volta raggiunto questo limite, le Risposte aggiuntive non sono accessibili a meno che tu non faccia l’Upgrade del tuo piano. Le Risposte eliminate, anche se non sono più visibili tra i Risultati, contano comunque ai fini del limite se sono state completate e inviate. Le Risposte incomplete che non sono mai state inviate non vengono conteggiate nel limite.
Limiti dei piani a pagamento: Nei piani a pagamento come lo Standard, i limiti di Risposte sono più alti. Questi piani includono anche un limite agli Inviti email. Se superi il limite mensile di Risposte, quelle aggiuntive rimangono inaccessibili fino al reset del limite nel mese successivo oppure al passaggio a un piano di livello superiore. Questo garantisce che la Raccolta dei sondaggi resti gestita entro la capacità del piano.
Visibilità delle Risposte e gestione dei limiti
Per essere sicuro di avere sempre piena visibilità sulle tue Risposte:
Monitora i Risultati delle Risposte mentre raccogli i Dati per evitare di superare il limite del tuo piano.
Le Risposte eliminate non saranno visibili nei Risultati ma continueranno a contare sul tetto mensile se sono state inviate e completate.
Fai l’Upgrade a un piano superiore se hai bisogno di più Risposte e Inviti email ogni mese.
Raccomandazioni
Se raggiungi spesso il limite di Risposte o hai bisogno di sbloccare più Risposte:
Upgrade account: Considera di fare l’Upgrade a un piano con limiti più alti oppure a un piano personalizzato per esigenze specifiche, così da potenziare la Raccolta dei dati e l’Analisi.
Monitora il tuo utilizzo: Controlla regolarmente l’andamento delle Risposte e degli Inviti email per non rischiare di raggiungere inaspettatamente il limite mensile.
Pianifica in anticipo: Se effettui Sondaggi a scadenza precisa, scegli un piano che si allinea con il volume di Risposte previsto.
Nota importante: Controlla sempre i dettagli completi del tuo attuale piano, perché limiti e funzionalità possono variare tra livelli di Abbonamento. Sono disponibili piani personalizzati per necessità particolari.
Conclusione
Comprendere i limiti del tuo piano e come vengono calcolate le Risposte ti consente di gestire i tuoi Sondaggi in modo ottimale e assicurarti un accesso continuo ai Dati raccolti. Se noti discrepanze, contatta il supporto o rivedi il tuo piano di Abbonamento per eventuali aggiornamenti.