Fremgangsmåte for gratis kontoer
Obs!
Har du skrevet feil e-post ved registrering, ta kontakt med supportteamet vårt. Du kan ikke endre adressen selv fordi bekreftelseskoden kun sendes til adressen som er registrert på Survio-kontoen din.
1. Gå til Kontoinnstillinger ved å klikke på initialene dine øverst til høyre, deretter Konto. Klikk på feltet med e-postadressen din.
2. Skriv inn passordet ditt.
3. Tast inn din nye e-postadresse. For å unngå skrivefeil må du legge den inn to ganger.
4. Du får nå en bekreftelseskode på den nye e-posten din. Koden er gyldig i 5 minutter.
5. Når du har bekreftet endringen, blir du logget ut og kan logge inn igjen med din nye e-postadresse. Du får også en bekreftelse på e-post. Passordet ditt forblir det samme.
Fremgangsmåte for kontoer med aktivt abonnement
Fremgangsmåten for brukere med aktivt abonnement er den samme som for gratiskontoer, men med én viktig forskjell.
Hvis du har et aktivt abonnement og vil overføre eierskapet til en kollega, vil nåværende eier få tilsendt en bekreftelseskode på e-post. Dette er for å sikre at riktig person bekrefter overføringen.
Vær oppmerksom på at det å endre e-postadressen på kontoen din ikke oppdaterer fakturainformasjonen. Du kan bruke selvbetjeningsløsningen hos vår betalingsleverandør Stripe til å oppdatere fakturainformasjonen din: Stripe/Survio - Selvbetjeningsportal
Ta gjerne kontakt med support hvis du trenger hjelp!