O acesso e análise dos resultados do Survio é essencial para interpretar os seus dados e tirar conclusões acionáveis. Este guia apresenta instruções passo a passo para ajudar a ver resultados, analisar tipos específicos de respostas e gerir eficazmente os dados do inquérito.

Inicie sessão na sua conta Survio.
Aceda ao painel de controlo e selecione o inquérito que pretende analisar.
Abra o separador Resultados para rever os resultados globais do inquérito, incluindo resumos e visualizações das respostas.

Em alternativa, clique nos três pontos no canto inferior direito do cartão do inquérito na página principal e selecione Resultados.

De seguida, clique em Respostas individuais no menu à esquerda.

Será apresentada uma tabela onde cada linha representa um inquérito submetido (uma linha = um inquérito respondido) e as colunas correspondem às suas perguntas do inquérito. Também pode visualizar tipos de respostas específicas, como entradas de texto livre “Outra (Por favor, especifique)” ou respostas extensas em aberto, navegando para a secção Respostas individuais e selecionando a entrada relevante.

Note que respostas em texto aberto, como entradas de texto livre ou respostas longas em aberto, não estão incluídas nos gráficos de resumo, mas podem ser consultadas na secção Respostas individuais.

Pode clicar em qualquer Resposta individual para ver mais detalhes, como:
A origem (por exemplo, ligação direta, convite por e-mail),
Tempo decorrido – para respostas do tipo “Outra (Por favor, especifique)”, localize a pergunta correspondente e reveja as entradas de texto livre fornecidas.
Para aceder ao texto completo de respostas longas em aberto, clique na entrada da Resposta individual para visualizar o conteúdo completo do inquérito respondido.

Descarregar resultados

Utilizadores do plano Free

Podem ver as primeiras 100 respostas na app, mas não podem descarregá-las.

Clientes pagantes

Podem descarregar resultados consoante o plano premium ativo.

Gestão das respostas

Ocultar ou eliminar respostas, marcando-as na tabela e escolhendo a opção relevante.

Ocultar ou eliminar respostas pode ser útil ao trabalhar com dados de teste ou quando os respondentes submeteram respostas duplicadas.

Uma resposta oculta não está incluída no relatório final mas não é eliminada permanentemente.

Uma resposta eliminada é removida de forma permanente e não pode ser recuperada.

Resolução de problemas com respostas em falta

Respostas não submetidas

Para que as respostas apareçam nos resultados do inquérito, o respondente deve clicar no botão "Submeter" no final do inquérito. Se o respondente fechar a página do inquérito antes de submeter, as suas respostas não serão registadas nem visíveis na secção de resultados.

Respostas em texto aberto não incluídas em gráficos de resumo

As respostas em texto aberto (entradas de texto livre) não são totalmente apresentadas nos gráficos de resumo agregados. Em vez disso, ficam armazenadas na secção Respostas individuais dos seus resultados do inquérito.

Boas práticas para garantir o registo das respostas

Comunique claramente com os respondentes: Lembre os respondentes de clicar no botão "Submeter" para garantir que as suas respostas são registadas.
Revise as definições do inquérito: Verifique se todas as perguntas estão corretamente configuradas e se as perguntas obrigatórias estão devidamente assinaladas.
Monitore a atividade do inquérito: Verifique regularmente a secção Resultados para identificar padrões ou problemas na recolha de respostas.