Como são calculados e geridos os limites de respostas no plano Free do Survio?
O plano Free do Survio permite recolher respostas dos participantes dos Inquéritos, mas existem limites e regras específicas sobre como essas respostas são calculadas e geridas. A seguir, explicamos essas regras e cenários para ajudar a compreender como as respostas concluídas são contabilizadas, o que acontece com respostas incompletas ou eliminadas e como entender eventuais discrepâncias.
Visão geral sobre os limites de respostas do plano Free
O plano Free permite até 100 respostas concluídas e submetidas por Inquérito. Ou seja, apenas respostas totalmente concluídas e submetidas pelos participantes serão consideradas para o limite de respostas.
O que conta e o que não conta para o limite
Respostas concluídas e submetidas: Apenas as respostas completamente concluídas e submetidas pelos participantes contam para o limite de respostas.
Respostas incompletas ou inacabadas: Se um Inquérito for iniciado, mas não for totalmente concluído ou submetido, não será contabilizado para o limite.
Respostas eliminadas: As respostas eliminadas não podem ser recuperadas, mas Contam para o limite. Se uma resposta já tiver sido submetida, eliminá-la não libera espaço adicional no plano Free.
Visitas ou contagem de visualizações: Visitas ou registos parciais, como respondentes que apenas abrem ou interagem com o Inquérito sem o concluir, não são incluídos no total de respostas.
Cenários comuns
Cenário 1: Porque é que aparecem menos respostas concluídas do que o esperado? Se aguardava 100 respostas mas visualiza um número inferior, isto pode ocorrer porque:
Os respondentes iniciaram o Inquérito, mas não o concluíram ou não o submeteram por completo.
Alguns participantes visitaram ou abriram o Inquérito sem responder.
Cenário 2: As respostas eliminadas podem ser recuperadas ou deixam de contar para o limite? Não, as respostas eliminadas não podem ser recuperadas. Uma vez eliminadas, são removidas definitivamente mas continuam a contar para o total de respostas.
Perguntas frequentes (FAQs)
As respostas parciais são guardadas e incluídas na contagem?
Não, as respostas parciais ou inacabadas são excluídas. Apenas Inquéritos totalmente concluídos e submetidos contam para o limite de 100 respostas. Não importa quantas perguntas tenha no Inquérito. Só um Inquérito completamente submetido é contabilizado como uma resposta.
Se eliminar uma resposta, isso libera espaço dentro do limite de 100 respostas?
Não, ao eliminar uma resposta submetida não fica disponível espaço adicional para novas respostas no plano Free ou em qualquer outro plano.
Porque é que visitas ou visualizações de página não contam como respostas?
O Survio apenas rastreia e conta respostas totalmente concluídas e submetidas. Isto garante que o limite de respostas reflete verdadeiramente o feedback dos participantes.
Ao compreender estas regras e cenários, pode gerir melhor os limites de respostas aos Inquéritos no plano Free do Survio. Se precisar de recolher mais respostas, considere fazer Upgrade para um dos nossos planos premium para aceder a mais funcionalidades e flexibilidade.